El concepto de acción comunicativa es una de las bases que estableció el filósofo alemán Jürgen Habermas para estructurar su Teoría crítica de la modernidad. Habermas observa cómo la interacción social del ser humano pasa de estar basada en ritos y en lo sagrado a la potencia del signo lingüístico, con la fuerza racional de las verdades sometidas a crítica. Las estructuras de acción comunicativa orientadas a un acuerdo se vuelven cada vez más efectivas tanto en la reproducción cultural como en la interacción social o en la formación de la personalidad
(Wikipedia, 2018).
CAMPAÑA "MISSING TYPE"
Un claro ejemplo en cuanto en al área de la publicidad nos encontramos con la campaña "Missing Type":
CASO:
En los últimos 10 años, se ha registrado una caída internacional de casi el 40% en las personas que se inscriben para convertirse en donantes de sangre en Inglaterra.
Para alentar a los nuevos donantes a registrarse, se unieron con las organizaciones de donantes de sangre de 21 países para llevar la campaña "Missing Type", a una audiencia global.
RETO:
Durante la última década, ha habido una disminución masiva en la donación de sangre. Se necesitaban urgentemente nuevos donantes (su target principal eran jóvenes de 18 a 24 años) para proteger la sangre necesaria para los dos millones de transfusiones anuales de sangre en Inglaterra.
IDEA:
Realizar una campaña que apunta a iniciar una conversación e iniciar un cambio de comportamiento, en lugar de simplemente crear conciencia. Tomando las letras A, O y B de nombres, lugares y marcas con los que interactuamos diariamente, creando un impacto visible en todo el país.
La campaña se basó en la idea de que las personas rara vez piensan en su tipo de sangre. Así que exploraron qué pasaría si ese "tipo" desapareciera en la vida cotidiana.
Se involucraron más de 1,000 marcas, incluidas algunas de las compañías más icónicas como Google, Coca-Cola, Microsoft, McDonald's, Santander y Odeon, e incluso el gobierno británico, donde las letras vitales de los grupos sanguíneos A, B y O desaparecieron misteriosamente de signos y logos familiares.
RESULTADOS:
•Miles de nuevos donantes.
•Gran aumento en el tráfico de blood.co.uk
•Cobertura en todos los programas de televisión.
•Tendencia en Twitter.
•Un importante periódico nacional cambió su cabecera y obtuvo cobertura en todos los programas de televisión en el Reino Unido.
•Más de 1,000 marcas quitaron las letras A, O y B.
•30,000 nuevos registros de donantes de sangre en el transcurso de una semana, equivalente a más de 100,000 vidas salvadas o mejoradas.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS: Festival of Media Global
•Gran Premio: Campaña del Año (2016)
•Premio Oro: Mejor Estrategia de Comunicación
•Premio Oro: Mejor Campaña Sin Fines de Lucro
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Bibliografía:
- Wikipedia. (14 de noviembre de 2018). Acción Comunicativa. Obtenido de Wikipedia: https://es.wikipedia.org/wiki/Acci%C3%B3n_comunicativa
- Campaign. (2 de Junio de 2016). Viral: Missing Type for NHS Blood and Transplant by Engine. Obtenido de Campaign: https://www.campaignlive.co.uk/article/viral-missing-type-nhs-blood-transplant-engine/1394952
- Latham, J. (16 de Mayo de 2016). Missing Type. Obtenido de nhsemployers.org: https://www.nhsemployers.org/-/media/Employers/Documents/Social/Jon-Latham---NHS-Blood-and-Transplant.pdf?la=en&hash=5281C15A1A577A9BDDD63D0801B99655E94CCE83&la=en&hash=5281C15A1A577A9BDDD63D0801B99655E94CCE83
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